الدعم الفني

تم تخصيص هذه الصفحة للإجابة علي الاستفسارات الخاصة

 بالسبورات الالكترونية للسبورات الإلكترونية وملحقاتها

       ظهور رسالة لا يمكن الكشف عن الاجهزة ؟

تشغيل مصدر التيار الكهربائي الذي يمد السبورة الالكترونية بالطاقة الكهربائية ، والتأكد من فولتية الكهرباء . 

 القلم يكتب بطريقة متقطعة ؟

   التأكد من الوضع السليم للقلم (فصل السنة الخارجية للقلم وتركيبها مرة أخرى .

القلم الالكتروني للسبورة الالكترونية ماركة كتاب  يعلق اثناء الاستخدام

استخدام القلم ذو اللون البرتقالي عوضا عن القلم الاسود .

                       
     لا يمكن تفعيل القلم أو خاصية اللمس رغم التأكد من تحميل البرنامج بشكل سليم في السبورة الالكترونية سمارت فيجن ؟
  مسح الغبار الموجود على الشريط الاسود اسفل السبورة لأنه الجزء الحساس في اللوح التفاعلي .


  

      القلم الالكتروني لا يعمل في السبورة الالكترونية ماركة ليجاماستر ؟

   إذا سمع صوت للقلم اثناء الضغط على القلم فهذا يدل على أن القلم يعمل بشكل جيد والعطل بالتوصيل .



     ماهي الطريقة الصحيحة لتنظيف السبورة الالكترونية ؟
 يمكن تنظيف لوح السبورة الالكترونية بمنظفات شاشة الحاسب الآلي ويراعى عدم استخدامها حتى تجف تمامًا .

                   



    تعطل خاصية اللمس بالسبورة الالكترونية سوبر فيجن ؟
 التأكد من سلامة وصلة تفعيل خاصية اللمس الموجودة في الجهة اليمنى أسفل السبورة إذا أنها تركب في الكبينة الموجودة في نفس الجهة .




    تعطل الكتابة بالقلم الالكتروني عند العمل على برنامج activinspier  على لوح سبورة الكترونية تعمل باللمس ؟
فتح برنامج السبورة الالكترونية التي تعمل باللمس و تنشيط ادوات الكتابة وتصغير            سطح البرنامج وبعدها الانتقال لتفعيل برنامج activinspier

    القلم الالكتروني لايعمل في سبورة سمارت فيجن رغم التأكد من سلامة التوصيل؟
 يمكن حل المشكلة من خلال النقر المزدوج على أيقونة Server  الموجودة على سطح المكتب بعد تحميل البرنامج .




اريد العمل على برنامج كتاب درس مع السبورة الالكترونية ليجامستر إذ أن كلاهما متوفر بالمدرسة ؟
فتح برنامج السبورة المصاحب للوح وعمل المعايرة من نفس البرنامج بينما استخدام البرنامج الاخر في الاعداد للدرس بمعنى " إذا السبورة نوع ليجامساتر نقوم بالمعايرة من سبورة ليجاماستر واستخدام اقلام ليجاماستر بينما البرنامج نفتح برنامج كتاب درس وهكذا "




هل يؤثر استخدام الحاسب الشخصي بدلا من الحاسب الخاص بالسبورة الالكترونية على سلامة الوصلات ؟
 نعم يؤثر إذ يسبب تلف بمنافذ سلك البروجكتر ( vga )  وهذا يسبب في تغير الوان جهاز عارض البيانات ، لذا يتم الاعتماد على الحاسب الالي المخصص للسبورة الالكترونية الا في الحالات الطارئة أو الضرورية . 
       


 القلم الالكتروني لا يعمل رغم أنه تم التأكد من توصيل usb  وتحميل البرنامج المشغل للسبورة الالكترونية ؟
  توصيل usb  من منفذ آخر  بمعنى إذا تم توصيل منفذ السبورة من الجهة الامامية للحاسب يتم استبدالها بتوصيلها من منفذ من الجهة الخارجية .


  لم تظهر جميع ايقونات البرنامج بعد تحميله ؟
 يتم اختيار الكل أثناء تحميل البرنامج وعدم تنشيط الاختيار الشخصي من الخيارات المطروحة .